Politique de protection des données personnelles
En vigueur au 05/06/2025
CAMELEIA s'engage à protéger vos données personnelles fournies sur www.cameleia.fr. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité des dispositions du règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après le « RGPD »).
La politique de confidentialité de CAMELEIA ("Société") décrit quelles données nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez des pages Web incluses sur un site Web géré par la Société, ainsi que dans le cadre de nos services d'IA prédictive décisionnelle.
Cette politique de confidentialité est susceptible d'être révisée ou complétée par CAMELEIA. Le cas échéant, la date de mise à jour est consultable en tête du présent document.
Si vous avez une question concernant notre politique en matière de données personnelles ou si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, de modification, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via [email protected].
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site internet et dans le cadre de nos services d'IA prédictive sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :
CAMELEIA
21, avenue de Ceinture
94000 CRETEIL
[email protected]
Finalités du traitement
Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web et en utilisant nos services :
Pour les visiteurs de notre site web :
Analyse d'audience et amélioration technique : Votre comportement et votre activité sur le Web sont utilisés pour effectuer des mesures d'audience (nombre de pages vues, nombre de visites, pages consultées, navigateur utilisé, etc.) et pour la prévention et la résolution d'incidents techniques. Ces données sont anonymisées tant que l'internaute ne nous fournit pas explicitement d'informations personnelles.
Finalités commerciales, marketing et communication :
Pour contacter par téléphone ou par email les visiteurs ayant soumis un formulaire de contact sur le site
Pour l'envoi par emails d'offres promotionnelles
Pour l'envoi par emails de lettres d'informations et contenus éducatifs sur l'IA prédictive décisionnelle
Pour nos clients et utilisateurs de nos services d'IA prédictive :
Fourniture de nos services : pour mettre en œuvre notre solution de plateforme de données packagée selon notre méthodologie en 4 étapes (découverte, conception, déploiement et exploitation)
Personnalisation des modèles prédictifs : pour adapter nos modèles d'IA aux besoins spécifiques de chaque client
Support technique et maintenance : pour assurer le bon fonctionnement de nos solutions et répondre aux demandes d'assistance
Amélioration continue : pour analyser l'utilisation de nos services afin de les améliorer
Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins commerciales, marketing et de relations clients.
Données collectées
Données d'identité et de contact
Les données personnelles collectées sont des informations nous permettant de personnaliser notre prise de contact avec chaque professionnel et de leur apporter la solution adaptée à leurs besoins :
Prénom du contact
Nom du contact
Raison sociale
Email professionnel du contact
Numéro de téléphone professionnel du contact (mobile ou fixe)
La description de la demande, renseignée par le contact
Fonction/poste occupé (pour une meilleure adaptation de nos solutions à votre profil)
Données techniques et d'utilisation
Nous collectons les informations nécessaires à l'analyse de la façon dont vous avez accédé à notre site : adresse IP, données de connexion, données de trafic, type et version du navigateur, paramètres et emplacement du fuseau horaire, types et versions du plug-in du navigateur, système d'exploitation et plateforme.
Nous collectons également des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web (langue choisie pour consulter le site, pages visitées, durée de la visite).
Données liées à nos services d'IA prédictive
Dans le cadre de notre méthodologie, nous pouvons traiter :
Des données structurées fournies par nos clients pour la création de modèles prédictifs
Des métadonnées sur l'utilisation de nos plateformes et modèles
Des données de performance des modèles pour leur amélioration continue
Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par un astérisque.
Confidentialité des données clients
Dans le cadre de nos services d'IA prédictive décisionnelle, nous traitons des données d'entreprises qui peuvent être confidentielles. Nous nous engageons à :
Traiter ces données uniquement pour les finalités contractuellement définies
Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données
Ne jamais utiliser ces données à d'autres fins que celles prévues contractuellement
Ne jamais communiquer ces données à des tiers non autorisés
Destinataires
Les données collectées sont destinées à notre service commercial, à notre service marketing, à notre service technique et à nos équipes de data scientists. Elles peuvent également être transmises aux tiers suivants :
Localisation & hébergement des données collectées
Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :
CAMELEIA SAS (cloud privé) en qualité d'hébergeur du site web (localisation des données : France)
AWS pour les données utilisées dans nos modèles prédictifs (localisation des données : préciser, idéalement UE)
Cookies
Notre politique relative aux Cookies est consultable à l’article 5 des Mentions légales du site www.cameleia.fr.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Passé ce délai, elles sont supprimées.
Pour les données utilisées dans nos modèles d'IA prédictive, la durée de conservation est définie contractuellement avec chaque client, avec une période par défaut de [X] mois après la fin de notre relation commerciale.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés.
Pour nos services d'IA prédictive, nous appliquons des standards de sécurité renforcés incluant :
Le chiffrement des données
L'authentification à deux facteurs pour l'accès aux plateformes
Des audits de sécurité réguliers
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Retrait du consentement et exercice de vos droits
À tout moment, vous pouvez :
Retirer votre consentement concernant l'utilisation des données personnelles non-indispensables à la bonne utilisation de ce site internet que vous auriez communiqué par le biais du formulaire de contact
Les consulter
En demander la modification
En demander la suppression
Demander la limitation du traitement
Exercer votre droit à la portabilité des données
Pour cela, il vous suffit d'écrire à l'adresse suivante en précisant votre demande :
CAMELEIA
21, avenue de Ceinture
94000 CRETEIL
Ou par email à : [email protected]
Afin de préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel, toute demande concernant la mise en œuvre de vos droits devra comporter une copie certifiée conforme d'un titre d'identité (carte d'identité ou passeport) en cours de validité. Cette copie vous sera retournée avec votre demande et les informations désirées ou la prise en compte de votre demande. L'absence de tel justificatif interdira le traitement de votre demande en raison de l'absence de garantie suffisante pour certifier l'identité du titulaire des droits concernés.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).